计划不如变化。下乡工作的人员，虽然已经调配到位，但龙若海还是没有能够按照计划执行，还是没有能够下得了乡。
第二天一早，做好准备工作的龙若海，就等着整装上道去基层。这时，局办公室突然来了电话，通知他到信访室参加接待信访。看到他不解的样子，赵有才赶忙帮着做了一番解释。
不少基层公安局，都有这样的规定。每个星期都会有这么一天，让局领导带着分管部门负责人，一起接待来访的群众。尽管这种制度是形同虚设，但表面文章还是要做的。今天就正好轮到柳局长和治安大队负责人参加接待活动。
过去都是赵有才参加接待。现在有了新任大队长，当然应该是龙若海出场才是。这么一说，才算是让龙若海明白了过来。小局要服从大局，自己的工作安排，只能推延到明天再说。
当龙若海带着笔记本和茶杯，来到信访接待室时，才发现柳局长没有来。负责信访接待的丁主任告知说，柳局长一早就去了市局，参加一个行业整顿的会议。这也就意味着，今天的接待工作，龙若海要唱‘独脚戏’了。
丁主任是个四十开外的女警官，留着一头齐耳的短发，显得比较干净利索。一看这个样子，也是一个精明能干的女人。她看到龙若海的面色有点发沉，连忙解释说：“没有什么大不了的事。一天坐下来，也碰不到几个上访的人。就是有，也会转到有关部门去处理。
我在这儿蹲了这么长时间，几个老面孔都认识，好处理得很。再说，这么大热的天，还有谁愿意往外跑。热就热得让人喘不过气来啦，还能再有这个精神东奔西跑！一般的老上访户，都是拣在重大节日前面来。其他的时间，很少往我们这儿跑的。”
听了丁大姐这么一介绍，龙若海也算是定了一点心神。刚一接触新的领域，总是会让人有点发怵的。既然丁主任说了没有什么大事，他也就不要思虑太多。
时间倒也容易消磨。丁大姐主管这项工作，也有了七、八个年头。说起信访接待中的奇闻逸事，那是一套又一套的。照这样子下去，一个上午就这么听听新闻，炼炼板凳功夫，也就算是万事大吉。
天不从人愿。丁主任说不会有信访上门的承诺，很快就落到了空处。大约十点多钟的光景，就有生意上了门。
先进来的是一对老龄夫妻，带着一个不到十岁的男孩子。接着又进来一个三十多岁的农村妇女，装扮得不洋不土的样子。看他们都是一脸的汗水，看样子也是才赶到县城不久。
看到这么两批人相继上门，丁主任不禁暗暗叫苦。本来很是喜容的脸色，顿时都绿了起来。今天是个什么样的好日子？怎么这两个上访户中的‘老大难’，都一起赶了过来。
自己刚刚还和龙大队长夸下了海口。说这种大热的天，不会有人来上访。没有多长时间，他们就赶过来打了我的嘴巴。人家初来乍到，什么事情都还摸不着头脑，这事让他怎么接待处理哩？
不管怎么说，佛到门前要烧香。既然上访户到了办公室，总是要接待的。尽管丁主任的脑海中翻腾个不停，还是礼貌地将上访的群众迎了进门。
她按照先后次序，先将那一家三口人让进了接待室，坐在了龙若海对面的椅子上。然后又给那个中年妇女倒了一杯凉开水，让她在外间办公室先安顿了下来。
看到对面一家三口身上的衣着，龙若海就知道，这是一个穷困潦倒到极点的家庭。两个老人的衣服，补丁多得几乎看不清原有布料的颜色。孩子身上的衣服好一点，短裤上也有两个大大的补丁。汗衫上有几个窟窿，都能看得到肉。
这样的衣着，在现在的宁北农村，应该也算得上是绝无仅有的稀罕。龙若海看到这副形状，只是在内心之中为这种家庭感到一种酸楚。但他没有急着开腔。
学有所精，技有所长。在信访工作上，丁主任无疑就是自己的师傅。此时如何接待，还是听她安排比较妥当。需要自己说话的时候，再开腔也不算迟。
“迟大爷，这么大热的天气，你们怎么会来了哩？也不怕把你家宝贝孙子给热坏了吗？”丁主任已经多次接待过他们，一开口就很热乎乎的表示了关切。坐在一旁的龙若海微微点了点头，这就是水平，一句话就拉近了双方的距离。
“我也不想来呵，丁主任。这大热的天，谁也不想没事找事做，歇息还嫌热着哩。唉，没有办法的事。一天不解决事情，我们两个老人死也闭不上眼睛哩。丢下这苦命的孩子，又能交给谁呵？”迟大爷说话有点哆嗦。掀开头上的草帽以后，额头上的汗珠，还在不住的往下滚。
看到这个情景，龙若海站了起来。先是将摇头电风扇转了过去，让风对着那老少三人吹。又去水池那边打了一盆凉水，给老人送了一个凉毛巾。
迟大爷一边道谢，一边站起来接过了毛巾。嘴中说道：“这就是龙大队长吧？听说你能帮我家解决这个问题。真的能行，你就是菩萨转世，我老头子给你当牛当马也愿意啊。”
老人的话，让龙若海和丁主任都是一楞。这是怎么一回事？怎么远在乡下的上访户，都会知道龙若海的到任。不但知道他的的到任，而且知道他今天在信访室接待来访。这事透着有点诡异呵，不正常，太不正常了一点。两个人不约而同地摇了摇头。
“迟大爷，你怎么知道龙大队长今天会来接待信访的呵？我们龙大昨天才刚刚上任的呢。”这个时候，丁主任的精明强干，就得到了充分的显示。根本不用龙若海有任何示意，她就主动顺着话题查问了起来。
她也在心中琢磨。这到底是怎么回事哩？怎么这个龙大昨天才到局里上班，今天第一次到我们信访室，就会有人点着名找上门来哩？这中间，好象是有点找麻烦的意思在里面。不对，我一定要打起精神来接待。千万不能让人家年青人栽在这儿。
“咳咳——不瞒你丁主任说呵。今天一早就有人上门来送消息，让我们抓紧时间到城里来。说是新调来一个龙大队长，特别的有本领。只要找到了他的人，就一定能帮着我家解决问题。这不，我们就顶着这个大热天赶了过来。不然的话，这种天气，我们说什么也不敢往外跑呵。”
迟大爷的话，让龙若海的眉头紧紧地锁了起来。还真的有人看得起自己呵。才刚到任不到两天的时间，就有人迫不及待地挑起了战火。龙若海嘴角的纹路向上跳动了几下。来者不善哦，自己只能是见招拆招，以静制动。好好观察一下，看看到底是什么人，这样急于向自己下战书。
这么一说，丁主任的脸色也有点难看起来。自己一个女警察，在仕途上也没有什么大的追求。不然的话，也不会被送到这种整天磨嘴皮子的位置上来。你们这些人想要整人，我管不着。但也不应该把战场，摆到我的信访室这儿呀。
迟大爷的事情并不复杂。在他的陈述和丁主任的补充下，再加上有多次接待所形成的书面材料，龙若海很快就弄清了事情的来龙去脉。
老人原来有一个很幸福的家庭。一家五口的小日子，虽然说不上有多强，但温饱是肯定没有问题的。看到村上的人出外打工赚了钱，儿子在家也有点坐不住了。
三年前不顾家人的劝阻，去了t省一家私人矿山打工。刚开始还好，月月都能带点钱回家，让家里的日子过得滋润一点。好景不长，就传来了儿子病死在矿山的噩耗。
那么健壮的儿子，怎么可能说病就病，一病就死。老人一家怎么说，也不肯接受这个病死的结论。从此，他们一家就走上了漫长的上访路。理由就是警察做事不出力，一定要公安机关帮着找出所谓的杀人凶手。
为这事，两省公安机关也曾经组织过专题会办。只是谁也没有这个本领，帮他家找出纯属子虚乌有的杀人凶手。会办工作，当然也只能是不了了之。就这样，事情一拖就是三年。
跑得久了，老人一家也不再抱任何指望。只是到了过年过节的时候，到公安局来上访一下，弄点钱物回家贴补家用。媳妇看到这个日子没有盼头，也就早早改嫁走了人。所好的是把孙子给留了下来，算是没有让老迟家断了根。
按照常规，这一次的上访，应该要到中秋节前才会来。到了那时，他们到公安局和县政府那边跑一跑，弄点补助金和旧衣衫回家，也算是对生活小有补贴。
丁主任知道这个习惯。也总是会提前做好准备。把自己家和邻居家孩子穿过的衣服，收拢到一处，让他们一家不会空手而归。没想到他们这次是被人给拨弄动了心，才会在这种酷暑的天气提前来上访。
听了情况以后，龙若海没有急于表态。而是反复询问了若干细节，连同老人一家的生活来源，还有孩子的上学费用渠道，都一一问得清清楚楚。问完之后，龙若海先是尊重地征求意见说：“丁主任，你看这事有些什么好的办法？”
丁主任苦笑着摊了摊手。能有办法好想的话，怎么会拖到今天？人心都是肉做的。就看这老少三人穷困的样子，只要不是铁石心肠的人，都会愿意拉上一把。再将目光转向来访的一家三口，入目的都是一种畏缩、期盼的混合神情。
他能理解这么一家的苦。儿子死了，媳妇走了，整个家庭的主要劳动力全都失去。老人健在的时候，还能做点活计，小孙子也尚能过活。以后呢，靠谁才能让这不足十岁的孩子生存下去？这才是问题的关键所在。
龙若海再次打量了一番眼前的迟大爷，在对方那憔悴的脸庞上，看到了一双不停地闪烁的眼睛。他在心中作出了评价，这是个精明的老头子。
应该说通过这么长的上访，他已经清楚自己儿子死亡的真相。是病死，不是他杀。却因为生活无着，干脆来了个将错就错。明面上找了个冠冕堂皇的理由，找警方索要凶手。
实际上还是以此为题，希望通过胡搅蛮缠，想要多捞取一点好处。真正的目的，还是要通过找政府和公安局的麻烦，来为一家的生活和孙子的未来，找到一条活路。（未完待续）